Ako Pripojiť Domáci Internet A Televíziu Od Spoločnosti Rostelecom: Kontrola Pripojiteľnosti A Spôsobov Odoslania žiadosti

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 13:05

Ako sa pripojiť na internet alebo na televíziu od spoločnosti Rostelecom: výber tarify a odoslanie žiadosti

Pokiaľ ide o služby poskytované spoločnosťou Rostelecom, na sieť existuje veľa rôznych názorov. Samotný poskytovateľ sa prezentuje ako známy líder na trhu digitálnych služieb. Aké tarify ponúka svojim budúcim a súčasným zákazníkom? V čom poskytovateľ predčí svojich konkurentov a v čom zaostáva? Ako sa stať jedným z predplatiteľov spoločnosti Rostelecom?

Obsah

• 1 Domáci internet a televízia od spoločnosti Rostelecom - prehľad služieb

  • 1.1 Klady a zápory poskytovateľa

    1.1.1 Video: ako funguje smerovač Wi-Fi od spoločnosti Rostelecom

  • 1.2 Tabuľka: Internetové tarifné plány

    1.2.1 Video: ako používať tarifu „Hra“v službe Warface

  • 1.3 Tabuľka: tarify pre „interaktívnu televíziu“

    1.3.1 Video: ako pripojiť a nakonfigurovať interaktívnu televíziu

  • 1.4 Tabuľka: zmiešané ponuky „Domáci internet + TV“
• 2 V ktorých regiónoch je pripojenie k dispozícii a ako skontrolovať túto možnosť

• 3 Metódy pripojenia na Internet a TV od spoločnosti Rostelecom

  • 3.1 Uzatvorenie zmluvy v kancelárii

  • 3.2 Žiadosť o pripojenie prostredníctvom oficiálnych webových stránok

    • 3.2.1 Ďalším spôsobom je „spätná väzba“
    • 3.2.2 Osobný účet - rozumieme rozhraniu
  • 3.3 Telefónne čísla a e-mail

• 4 Ako nastaviť pripojenie k internetu „Rostelecom“v systéme Windows rôznych verzií

  • 4.1 Vytvorenie pripojenia v systéme XP

  • 4.2 Vytvorenie pripojenia v systéme Windows 7, 8 a 10

    4.2.1 Video: Ako vytvoriť káblové pripojenie na internet v systéme Windows 10

  • 4.3 Pripojenie k sieti Wi-Fi

Domáci internet a televízia od spoločnosti Rostelecom - prehľad služieb

Poskytovateľ poskytuje obyvateľom krajiny nielen konvenčné telefonovanie, ale aj také služby ako „domáci internet“a „interaktívna televízia“. Počet predplatiteľov už presahuje 10 miliónov. Zvážme, za akých podmienok spoločnosť tieto služby poskytuje, ako aj jej výhody a nevýhody.

Klady a zápory poskytovateľa

Poskytovateľ má dostatok pozitívnych aj negatívnych stránok, začneme však jeho výhodami:

1. Šírka územného pokrytia. Služby spoločnosti Rostelecom sú dostupné dokonca aj na vidieku v Rusku vzdialenom od regionálnych centier. Často sa stáva, že ľuďom zostane iba jeden poskytovateľ, ktorý je pripravený priviesť si internet domov - a to je spoločnosť Rostelecom.
2. Flexibilita a rozmanitosť balíkov. Každý užívateľ si bude môcť zvoliť ponuku, ktorá je pre neho výhodná, a to pri zohľadnení jeho finančných možností, želaní a účelov používania internetu. Nezabúdajte však, že ceny rovnakých balíkov sa v rôznych regiónoch a mestách líšia. Pre určité oblasti môže poskytovateľ vytvoriť samostatné balíčky, ktoré nie sú k dispozícii v iných regiónoch.

3. Pripojenie pomocou rôznych technológií: GPON (optické vlákna), Docsis, Ethernet, ADSL, Wi-Fi a ďalšie.

   

   Spoločnosť Rostelecom pripája internet nielen prostredníctvom technológie DSL, ale aj prostredníctvom technológií GPON, Wi-Fi, Docsis a Ethernet

4. Rýchlosť až 200 MB / s je to pravé pre hráčov.
5. Trvalé zľavy a propagačné akcie, pribúdajúce bonusy. Počas týchto období môžete so spoločnosťou Rostelecom uzavrieť dohodu za najvýhodnejších podmienok.

6. Možnosť zapožičať router alebo set-top box. V prípade set-top boxu majú všetky televízne tarify ponuku prenájmu za 99 rubľov / mesiac.

   

   Poskytovateľ spoločnosti Rostelecom si môže k základnej tarife prenajať aj router a set-top box za malý poplatok

7. Mnoho ďalších služieb: antivírusy, možnosť „Video Surveillance“, licencia pre Microsoft Office 365, možnosti pre hráčov, statická adresa IP, mobilná komunikácia, kontrola zobrazenia (pozastavenie, nahrávanie, pretáčanie videa), špeciálne sledovanie kanálov Aplikácia Wink („TV-online“) a oveľa viac.
8. Rôzne spôsoby platby: v hotovosti v kancelárii alebo na termináli alebo bezhotovostne - prostredníctvom bankovej karty, mobilného čísla, elektronických peňaženiek (Yandex. Money, WebMoney).

Budúci predplatiteľ by mal vedieť aj o nevýhodách spoločnosti, ktorú považuje za možného poskytovateľa:

1. Rýchlosť sa večer pravidelne znižuje - servery nevydržia záťaž, veľké množstvo požiadaviek, ktoré prichádzajú od používateľov siete. Večer ich je oveľa viac ako cez deň, keďže každý príde domov z práce a začne surfovať na internete. Pokiaľ sa rýchlosť nezhoduje s deklarovanou (odchýlka je viac ako 5-10%), máte právo na reklamáciu.

   

   Na webových stránkach spoločnosti Rostelecom môžete skontrolovať aktuálnu rýchlosť internetu

2. Občas sa vyskytnú technické poruchy a problémy s linkou. Problémy sa však môžu vyskytnúť u každého poskytovateľa - nikto proti nim nie je imúnny. Odborníci sa vždy snažia rýchlo vyriešiť problémy. Ak ste náhle stratili internet, okamžite kontaktujte technickú podporu - určite vám poradia.
3. Manažéri spoločnosti často ukladajú predplatiteľom platené služby. Tu musíte byť opatrní - nezahŕňajte tie možnosti, ktoré v zásade nepotrebujete.

4. Rozhranie osobného účtu nie je príliš pohodlné a zrozumiteľné - veľa neskúsených používateľov v ňom môže byť zmätených.

   

   Mnoho používateľov sa sťažuje, že ich osobný účet má nepochopiteľné a nepohodlné rozhranie

5. V čase výpadku elektriny v domácnosti často zmizne internet, ak pripojenie nie je cez router, ktorý funguje iba zo siete.
6. Niektorí predplatitelia sa sťažujú na neúctivý prístup operátorov a zamestnancov spoločnosti k nim. Takýchto prípadov skutočne bolo, ale takýchto manažérov je len zopár - spoločnosť pracuje na zlepšení kvality svojich služieb.

Video: ako funguje smerovač Wi-Fi od spoločnosti Rostelecom

Tabuľka: Internetové tarifné plány

Názov tarify	Cena (RUB / mesiac) na príklade Nižného Novgorodu	Rýchlosť (MB / s)	Ďalšie funkcie a propagačné akcie
„Pre rýchlosť“	450	100	Antivírusový program „Kaspersky“pre dve zariadenia s licenciou (prvých 30 dní je zadarmo a potom - 140 rubľov / mesiac) + prenájom značkového smerovača za 30 rubľov / mesiac. Tarifa sa pripája iba k novým predplatiteľom, ktorí predtým neboli klientmi spoločnosti Rostelecom.
„Pre internet“	450	50	Rovnaký antivírus pre dve zariadenia s licenciou za rovnakých podmienok, prenájom značkového smerovača za 30 rubľov / mesiac. a kanál 101 v televízii online (prostredníctvom špeciálneho programu Wink).
„Pre internet všade“	570	100	Antivírus pre dve zariadenia, 101 kanálov v režime „TV-online“, smerovač za 1 rubľ, 5 GB priestoru + mobilná komunikácia zdarma (1 SIM karta, 5 GB mobilného internetu, 200 minút a 50 SMS mesačne).
„Pre pokoj v duši“	750	100	Antivírus pre dve zariadenia, 101 kanálov v režime „TV-online“, smerovač za 1 rubeľ, služba „Video Surveillance“- obsahuje poskytovanú kameru + samotnú službu a týždenné uloženie všetkých záznamov.
"Hra"	850	200	Antivírus pre dve zariadenia, 101 kanálov v režime „TV-online“, smerovač za 1 rubeľ / mesiac. + herné príležitosti pre používateľov služieb Wargaming, Warface, 4Game.
„Zamračené“	850	100	Antivírus pre dve zariadenia, 101 kanálov v režime „TV-online“, smerovač za 1 rubeľ / mesiac. + takmer neobmedzené využitie Yandex. Disku (každý mesiac dostane používateľ 1 TB pamäte v cloude).

Video: ako používať tarifu „Hra“v službe Warface

Tabuľka: tarify pre „interaktívnu televíziu“

Názov a vlastnosti tarifu	Cena (RUB / mesiac) na príklade Nižného Novgorodu	Kanály
"Štart" - hlavná skupina kanálov.	330	159
„Optimálne“- základné, vzdelávacie, detské, športové, hudobné a iné kanály. Tarifa je vhodná pre členov celej rodiny.	430	188
„Pokročilé“- viac vzdelávacích programov a kanálov s filmami a televíznymi seriálmi.	620	219
„Maximum“- do rozšírenej sady boli pridané kanály pre dospelých, športové, vzdelávacie a filmové kanály.	1800	260
Premier je balíček s kanálmi, ktoré premietajú nové filmy a seriály od VIP, VIP Play a Amediateka Home of HBO.	620	59

Video: ako pripojiť a nakonfigurovať interaktívnu televíziu

Tabuľka: zmiešané ponuky „Domáci internet + TV“

Názov balíka služieb (napríklad prevzatý z Voronežu)	Rýchlosť internetu (MB / s)	Počet kanálov	Cena balíka (RUB / mesiac)	Bonusové príležitosti a propagačné akcie (smerovač a set-top box sú poskytované za všetky tarify za 1 rubľ / mesiac, s výnimkou balíka „For Home“- tu je zahrnutý v cene)
"Začať"	100	149	550	Nie sú k dispozícii žiadne možnosti.
„Pre domácnosť“	50	149	770	Bezplatné pripojenie na telefón (pevnú linku).
„Za dojmy“	60	149	750	Aplikácia Kaspersky Anti-Virus je bezplatná na 1 mesiac pre dve zariadenia. Potom - 140 rubľov mesačne.
„Za dojmy všade“	100	149	950	Mobilná komunikácia zadarmo - 1 SIM karta, 20 GB internet, 50 SMS, 400 minút mesačne. Aplikácia Kaspersky Anti-Virus je bezplatná na 1 mesiac pre dve zariadenia. Po tom - 140 rubľov mesačne.
„Pre rodinu“	100	178	1200	Mobilná komunikácia zadarmo - SIM karta, 30 GB prenos, 50 SMS, 600 minút. Kaspersky Anti-Virus je zadarmo na 1 mesiac a možnosť rodičovskej kontroly v podobe aplikácie Kaspersky Safe Kids.
"Za všetko"	100	210	1400	Mobilná komunikácia zadarmo - SIM karta, 30 GB prenos, 50 SMS, 600 minút. Kaspersky Anti-Virus je zadarmo na 1 mesiac a možnosť rodičovskej kontroly v podobe služby Kaspersky Safe Kids + Video Surveillance (služba a kamera).
„Hra + TV“	100	149	1050	Kaspersky Anti-Virus je zadarmo na 1 mesiac + herné možnosti pre používateľov Wargaming, Warface a 4Game.
„Zamračené“	100	149	1050	Kaspersky Anti-Virus je zadarmo na 1 mesiac + neobmedzený Yandex. Disk.

V ktorých regiónoch je pripojenie k dispozícii a ako túto možnosť skontrolovať

Poskytovateľ "Rostelecom" poskytuje svoje služby vo všetkých regiónoch Ruska, vrátane regiónov a ďalších subjektov na juhu, Ďalekom východe, Sibíri, v strednej časti krajiny. Poskytovateľ nemá presnú mapu oblasti pokrytia, ale jeho pobočky a kancelárie sa nachádzajú takmer v každom meste a veľkej osade krajiny. To znamená, že spoločnosť pôsobí takmer všade.

Oblasť pokrytia spoločnosťou Rostelecom zahŕňa všetky regióny Ruska

Niektorí poskytovatelia, ako viete, inštalujú na svoje stránky vyhľadávaciu službu, pomocou ktorej môžete okamžite zistiť, či je konkrétny dom prepojený s operátorom alebo nie. Spoločnosť Rostelecom, bohužiaľ, takúto službu nemá - presné informácie o možnosti pripojenia získate, až keď zavoláte na helpdesk.

Metódy pripojenia na internet a televíziu od spoločnosti Rostelecom

O pripojenie môžete požiadať niekoľkými spôsobmi: na oficiálnej webovej stránke alebo na osobnom účte, v samotnej kancelárii, ako aj telefonicky alebo e-mailom.

Uzavretie zmluvy v kancelárii

Ak máte čas navštíviť kanceláriu, vyhľadajte adresu najbližšej pobočky na webe a choďte tam s cestovným pasom:

1. Na tomto odkaze otvorte oficiálnu informačnú stránku o poskytovateľovi. Posuňte sa trochu nadol a vyberte región. Vezmime si napríklad „Juh“.

   

   Na zozname v zozname vyberte svoj región

2. V zozname vyhľadajte svoju pobočku a kliknite na ňu. Ak máte väčšie mesto, bude uvedený jeho názov.

   

   Kliknite v zozname na požadovanú pobočku zodpovedajúcu vášmu mestu

3. Pozrite sa na položku „Adresa“. Zapamätajte si to a choďte do kancelárie.

   

   Zapíšte si alebo si zapamätajte adresu pobočky a choďte do kancelárie

4. Ak si nie ste istí, kde sa kancelária nachádza, v ľavom paneli prejdite na kartu Kontakty pre váš región. Presné umiestnenie pobočky nájdete na mape na stránke.

   

   V sekcii „Kontakty“pre konkrétnu pobočku môžete vidieť umiestnenie kancelárie na mape

Ak ste v zozname nenašli svoje mesto, vyhľadajte kanceláriu vo vašom meste pomocou obvyklého vyhľadávacieho nástroja Yandex alebo Google. Zadajte žiadosť v nasledujúcom formáte: „Kancelária spoločnosti Rostelecom v (názov osady)“.

V kancelárii spoločnosti Rostelecom môžete požiadať o pripojenie tak, že tam napíšete žiadosť

Pri podávaní žiadosti špecialista urobí fotokópiu vášho pasu - nebojte sa, na uzatvorenie zmluvy je to normálny postup. Môžete ho vydať okamžite, keď dorazia špecialisti k vám domov (na termíne sa dohodnete s vedúcim), alebo po ňom opäť v kancelárii. Ak hovoríte so zástupcom spoločnosti v kancelárii, neváhajte sa opýtať na tieto služby.

Žiadosť o pripojenie prostredníctvom oficiálnych webových stránok

Ak chcete, aby vám operátor zavolal späť, vyplňte žiadosť o pripojenie prostredníctvom oficiálnych zdrojov poskytovateľa nasledovne:

1. Otvorte oficiálnu webovú stránku poskytovateľa spoločnosti Rostelecom v ľubovoľnom prehliadači. Okamžite sa presuňte do pravého horného rohu stránky - bude tu názov osady, ktorý systém automaticky určí ako vašu polohu. Ak sa názov nezhoduje s vašim skutočným umiestnením, kliknite na neho.

   

   V pravom hornom rohu kliknite na názov mesta, ak si všimnete, že systém nesprávne určil vašu polohu

2. V ponuke, ktorá sa otvorí, vyberte svoj región a potom dostupné mesto alebo iný typ osídlenia.

   

   V zozname vyberte svoju oblasť a potom v nej osídlenie

3. Podľa toho, čo konkrétne sa chcete pripojiť, umiestnite kurzor myši na prvú, druhú alebo tretiu kartu v hornej časti. Zoberme si ako príklad internetovú službu. Kliknite na oranžové tlačidlo „Pripojiť“alebo na položku „Tarify“v zozname.

   

   V ponuke „Internet“kliknite na časť „Tarify“alebo na tlačidlo „Pripojiť“

4. Na displeji sa zobrazia balíčky s cenovkami, ktoré sú relevantné pre vaše mesto. Pozorne si prečítajte zoznam a vyberte si najvýhodnejšiu tarifu pre seba. Potom kliknite na tlačidlo „Pripojiť“alebo na čierny odkaz v dolnej časti „Viac“.

   

   Vyberte zo zoznamu taríf dostupných pre vaše mesto tú, ktorá vám vyhovuje - kliknite na „Pripojiť“

5. Budete presmerovaní na inú stránku - s formulárom žiadosti. Vyplňte všetky polia - meno, presná adresa, telefónne číslo, aby sme vás mohli kontaktovať. Napíš tiež svoj e-mail.

   

   Do formulára žiadosti napíšte všetky potrebné údaje: telefónne číslo, adresu, meno

6. Posuňte sa nižšie o formulár žiadosti nižšie - rozhodnite sa o dátume inštalácie zariadenia. Ak chcete, zanechajte komentár k objednávke.

   

   V rozbaľovacej ponuke určite dátum inštalácie

7. Zoznam nižšie bude obsahovať ďalšie služby. Tie, ktoré sú už vo vašej tarife zahrnuté, budú okamžite aktivované. Navyše máte právo zvoliť si ďalšie možnosti, ale budete za ne musieť zaplatiť ďalšiu sumu. Cena bude okamžite uvedená v zozname. Keď objednávku kompletne dokončíte, pozrite sa na náklady na pripojenie a ak vám to vyhovuje, kliknite na „Dokončiť“.

   

   Ak je to potrebné, v zozname nižšie povoľte určité možnosti a potom kliknutím na tlačidlo „Dokončiť“odošlite žiadosť poskytovateľovi

8. Očakávajte hovor od zástupcu poskytovateľa, ktorý je potrebný na potvrdenie objednávky a dátumu spojenia. Počas konverzácie môžete položiť akékoľvek objasňujúce otázky.

Ďalším spôsobom je „spätná väzba“

Žiadosť môžete zanechať trochu iným spôsobom, ale tiež pomocou oficiálneho zdroja:

1. Znova otvorte web spoločnosti Rostelecom. Nezáleží na tom, ktorá stránka webu sa spustí. Prejdite úplne dole - na spodnom modrom paneli vyhľadajte odkaz „Spätná väzba“a kliknite na ňu.

   

   Kliknite na odkaz „Spätná väzba“v dolnej časti stránky

2. Do dialógového okna webu napíšte svoje meno, e-mail, telefón. Uveďte, ktorý typ komunikácie bude pre vás výhodnejší. Najefektívnejšou možnosťou je telefón.

   

   Vyplňte všetky polia formulára: meno, adresa, telefónne číslo atď.

3. V poli „Predmet“vyberte „Pripojenie k službe“.

   

   Ako predmet vyberte „Servisné pripojenie“

4. V rozbaľovacej ponuke „Služba“vyberte internet alebo televíziu.

   

   Zo zoznamu vyberte službu, ku ktorej sa chcete pripojiť

5. Potom napíšte text listu - žiadosť o pripojenie k službe. Pomocou tlačidla „Priložiť súbor“vyberte predtým vytvorenú fotokópiu pasu (súbor musí byť vo vašom počítači alebo na pripojenej jednotke flash). Kliknite na „Odoslať“.

   

   Priložte fotokópiu pasu a odošlite žiadosť

6. Očakávajte hovor od operátora.

Osobný účet - rozumieme rozhraniu

Ak ste predtým využívali niektorú zo služieb spoločnosti, s najväčšou pravdepodobnosťou máte osobný účet. V ňom môžete nielen platiť za používanie televízie, internetu alebo telefónu, ale aj pripájať akékoľvek ďalšie možnosti alebo to isté, len pre inú adresu. Ak ste stále neprišli na rozhranie kancelárie, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Otvorte ďalšiu stránku na autorizáciu vo svojom osobnom účte na webovej stránke spoločnosti Rostelecom. Zadajte svoje autorizačné údaje: prihlasovacie meno a heslo. Ako prihlásenie môžete použiť aktuálne číslo osobného účtu, e-mail alebo telefón. Kliknite na „Prihlásiť sa“.

   

   Pomocou údajov na autorizáciu zadajte svoj osobný účet „Rostelecom“

2. Ak ste predtým svoj „účet“prepojili s ľubovoľnou stránkou v sociálnej sieti, napríklad „VKontakte“, môžete sa cez ňu prihlásiť - urobíte to tak, že kliknete na príslušnú ikonu sociálnej siete, zadáte údaje zo stránky v a potom kliknite na „Povoliť“. Ak ste predtým vo svojom prehliadači uložili údaje o autorizácii zo stránky v sociálnej sieti, nemusíte ich znova zadávať.

3. Ak ešte nemáte osobný účet, môžete si ho vytvoriť. V praxi to možno dosiahnuť, aj keď ste sa ešte nepripojili k službám od spoločnosti Rostelecom. Prejdite na stránku autorizácie na karte „Registrovať“. Všetko je tu jednoduché - zadajte svoje celé meno (ako v pase), kontaktné informácie (telefón alebo e-mailová adresa), kód z obrázku, región a kliknite na tlačidlo „Pokračovať“.

   

   Zadajte svoje celé meno, telefónne číslo alebo e-mail, zadajte svoju oblasť a označte kód na obrázku

4. Na vašu poštu dostanete správu s odkazom na aktiváciu vášho účtu - sledujte ju. Ak ste zadali telefónne číslo, dostanete SMS s kódom, stačí ho zadať do poľa na stránke - účet nadobudne platnosť. Potom choďte na to vyššie uvedeným spôsobom v tejto príručke, ak sa prihlásenie neuskutočnilo automaticky.

5. Na hlavnej stránke vášho účtu kliknite na modré tlačidlo „Objednať novú službu“.

   

   Kliknutím na prvé modré tlačidlo otvoríte formulár žiadosti o novú službu

6. Okamžite sa dostanete na stránku s formulárom. Rozhodnite sa pre službu a kliknite na príslušné tlačidlo „Objednať“.

   

   Vyberte jeden alebo niekoľko typov služieb pomocou tlačidla „Objednať“

7. V dolnej časti stránky vyplňte všetky riadky: meno a priezvisko, telefónne číslo, región, presná adresa.

   

   Napíšte meno a priezvisko, ktoré sú uvedené v pase

8. Pri zadávaní mien mesta, ulice, bytu a čísla domu nezabudnite použiť referenčné informácie v rozbaľovacej ponuke.

   

   Pri zadávaní adresy použite rady, ktoré sa zobrazia v rozbaľovacej ponuke

9. Po dokončení žiadosti kliknite na „Pokračovať“. Upozorňujeme, že riadky s červenými krížikmi musia byť vyplnené.

   

   Keď ste vyplnili všetky povinné polia, kliknite na „Pokračovať“

10. Počkajte, až systém lokality určí možnosť pripojenia k adrese, ktorú ste zadali.

    

    Počkajte, systém určí, či je vo vašej domácnosti pripojenie možné alebo nie

11. Ak je pripojenie možné, prejdete do ďalšej fázy aplikácie - „Nastavenie služieb“. Z rozbaľovacej ponuky vyberte požadovaný tarifný plán. Voliteľne môžete zvoliť jednu z možností, napríklad pevnú adresu IP. Kliknite na tlačidlo „Pokračovať“.

    

    V rozbaľovacej ponuke vyberte tarifu, ktorá vám vyhovuje, a kliknite na „Pokračovať“

12. Na tretej karte „Vybrať zariadenie“kliknite na krížik „Pridať“, ak potrebujete nejaké zariadenie (set-top box alebo smerovač).

    

    Ak chcete použiť vybavenie poskytovateľa, kliknite na „Pridať“

13. V rozbaľovacej ponuke so zoznamom kliknite na požadované zariadenie.

    

    Vyberte požadované zariadenie zo zoznamu a kliknite na „Pokračovať“

14. V druhom zozname vyberte možnosť kúpiť alebo vypožičať. Znova kliknite na „Pokračovať“.

    

    Vyberte si jeden z typov akvizície: nájom alebo nákup

15. Na štvrtej karte „Informácie o aplikácii“si prečítajte sumu platby, ktorá bola prijatá ako výsledok. Ak ste s ním spokojní, kliknite na „Poslať žiadosť“. Ak chcete v aplikácii niečo zmeniť, kliknite na „Späť“.

    

    Ak ste spokojní s konečnými nákladmi na pripojenie, kliknite na „Poslať žiadosť“

16. Po podaní žiadosti očakávajte hovor od operátora.

Telefónne čísla a e-mail

Zástupcov spoločnosti môžete kontaktovať na nasledujúcich telefónnych číslach:

1. 8–800–100–08–00 - predajný servis. Odborníci prijmú vašu žiadosť o pripojenie. Okamžite sa dohodnete na dátume a čase príchodu špecialistov k vám domov.

2. 8 (495) 727-49-77 - informačná podpora. Na tomto čísle sa dozviete o tarifách, službách, zostatku na bežnom účte, spôsoboch platby atď.

   

   Na oficiálnej webovej stránke poskytovateľ zverejnil telefónne čísla podporných služieb

3. 8–800–100–25–25 - automatická informačná služba. Bol vytvorený s cieľom uzavrieť dohodu so spoločnosťou Rostelecom v automatickom režime, ako aj s cieľom zvoliť tarifu a poskytnúť o nich základné informácie.

Na všetky tri čísla je možné volať kedykoľvek počas dňa a zadarmo. Na poštu poskytovateľa - [email protected] môžete tiež poslať vlastnoručne napísanú žiadosť o pripojenie k službám. K listu je vhodné priložiť fotokópiu pasu. Upozorňujeme však, že v takom prípade vám operátor nebude okamžite volať, aby ste objednávku potvrdili. Z tohto dôvodu nie je tento spôsob podania žiadosti populárny. Spravidla sa na poštu zasielajú ďalšie vyjadrenia, napríklad sťažnosti na problémy so službami, ktoré si nevyžadujú promptné riešenie.

Ako nastaviť pripojenie k internetu "Rostelecom" v systéme Windows rôznych verzií

Nastavenie internetového pripojenia zahŕňa nastavenie zariadenia a vytvorenie pripojenia v „operačnom systéme“. Vybavenie vám s najväčšou pravdepodobnosťou nastaví špecialista, ktorý vás príde sprevádzať po internete. Zvážime nastavenia, ktoré je potrebné vykonať v samotnom operačnom systéme - vytvorenie spojenia v populárnych verziách Windows: XP, 7, 10.

Vytvára sa pripojenie v systéme XP

Ak máte káblový internet (kábel sa pripája k počítaču), musíte si pripojenie vytvoriť sami, aby ste získali konečný prístup k sieti. Ak máte starú verziu systému Windows, postupujte takto:

1. Otvorte systémovú ponuku „Štart“a posuňte šípku myši nad sekciou „Nastavenia“- v novej ponuke kliknite na druhú položku „Sieťové pripojenia“. Môžete tiež kliknúť pravým tlačidlom myši na ikonu siete na „hlavnom paneli“vpravo a potom v kontextovej ponuke zvoliť časť „Vlastnosti“.

   

   V ponuke „Štart“najskôr vyberte časť „Nastavenia“a potom „Sieťové pripojenia“

2. V ľavej časti okna na paneli „Sieťové úlohy“kliknite na odkaz „Vytvoriť nové pripojenie“.

   

   V okne „Sieťové pripojenia“kliknite na odkaz „Vytvoriť nové pripojenie“

3. V okne zabudovaného nástroja „Windows“na vytvorenie spojenia okamžite kliknite na „Ďalej“.

   

   V úvodnom okne sprievodcu kliknite na „Ďalej“

4. Začiarknite prvú možnosť „Pripojenie k internetu“a znova kliknite na tlačidlo „Ďalej“umiestnené nižšie.

   

   Na stránke „Typ sieťového pripojenia“začiarknite políčko „Pripojiť k internetu“

5. Na nasledujúcej stránke začiarknite políčko vedľa druhej hodnoty a znova kliknite na Ďalej.

   

   Začiarknite položku „Nastaviť pripojenie ručne“a kliknite na tlačidlo „Ďalej“

6. Internet od spoločnosti Rostelecom má zvyčajne vysokorýchlostný štandard PPPoE, preto sme vedľa druhej položky označili okrúhlu značku.

   

   Vyberte možnosť „Cez vysokorýchlostné pripojenie …“a kliknite na tlačidlo „Ďalej“

7. Do poľa pre meno poskytovateľa služieb zadajte WEB. STREAM a kliknite na „Ďalej“.

   

   Pomenujte pripojenie a kliknite na „Ďalej“

8. Teraz napíšte svoje prihlasovacie meno (používateľské meno) a dvakrát zadajte heslo (všetky tieto údaje musia byť uvedené vo vašej zmluve). Na tej istej stránke môžete povoliť iným používateľom vášho počítača používať toto pripojenie a tiež vytvoriť vytvorené pripojenie ako predvolené. Kliknite na „Ďalej“.

   

   Zadajte svoje používateľské meno a heslo a potom kliknite na tlačidlo „Ďalej“

9. Teraz potvrďte vytvorenie prístupového bodu. Okamžite začiarknite políčko a vytvoríte odkaz na pripojenie. Kliknite na „Dokončiť“.

   

   Pridajte skratku pre pripojenie na „Pracovnú plochu“a kliknite na „Dokončiť“

10. Po dvojitom kliknutí na odkaz sa zobrazí formulár na zadanie rovnakého používateľského mena a hesla - zadajte údaje a v prípade potreby kombinácie uložte, aby ste ich zakaždým nepísali. Kliknite na „Pripojiť“.

    

    Zadajte svoje užívateľské meno a heslo a kliknite na „Pripojiť“

Vytvorenie pripojenia v systéme Windows 7, 8 a 10

Ak máte „sedem“alebo „desať“, musíte si sami vytvoriť pripojenie k sieti v nasledujúcich častiach systému:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu siete v pravom dolnom rohu vľavo od hodín a dátumu. V ponuke zvoľte „Centrum sietí a zdieľania“alebo „Nastavenia siete a internetu“pre Windows 7 alebo 10.

   

   Ak máte „desiatku“, otvorte položku „Nastavenia siete a internetu“

2. Ak máte desiatu verziu „operačného systému“, v novom okne s parametrami prejdite na kartu Ethernet a v ľavom stĺpci s rôznymi odkazmi vyberte stred.

   

   Na karte Ethernet spustite „Centrum sietí a zdieľania“

3. Ak máte Windows 8, na „ploche“presuňte kurzor do pravého dolného rohu. Keď sa zobrazí bočný panel, vyberte Možnosti a potom Ovládací panel.

   

   V časti „Možnosti“kliknite na „Ovládací panel“

4. Do vyhľadávacieho panela panela zadajte dopyt „Network Control Center“a otvorte požadovanú sekciu.

   

   Do vyhľadávania zadajte dopyt „Centrum riadenia siete“alebo nájdite sekciu ručne na paneli

5. V samom strede kliknite na odkaz „Vytvoriť a nakonfigurovať pripojenie“.

   

   Kliknite na odkaz „Vytvoriť a nakonfigurovať pripojenie“

6. V okne sprievodcu, podobnom tomu, ktoré sme už otvorili vo verzii XP, vyberte prvú položku a kliknite na „Ďalej“.

   

   Vyberte možnosť „Pripojenie k internetu“a kliknite na tlačidlo „Ďalej“

7. Kliknite na vysokorýchlostný internet.

   

   Vyberte možnosť „Vysokorýchlostné pripojenie PPPoE“

8. Napíšte užívateľské meno a heslo poskytnuté poskytovateľom (pozrite si zmluvu). Ak je to potrebné, uložte heslo a umožnite používateľom s iným účtom používať toto pripojenie a tiež zadajte samotný názov pripojenia. Kliknite na „Pripojiť“.

   

   Zadajte požadované údaje a kliknite na „Pripojiť“

Video: Ako vytvoriť káblové pripojenie na internet v systéme Windows 10

Wi-Fi pripojenie

Ak ste mali v byte nainštalovaný smerovač, ktorý vysiela signál Wi-Fi, bude pre vás najjednoduchšie nastaviť pripojenie na počítači:

1. Ľavým tlačidlom myši kliknite na ikonu siete na „paneli oznámení“(vedľa dátumu) - v ponuke vyhľadajte názov svojej siete. Toto je zvyčajne predvolene názov smerovača.

   

   Vyberte svoju sieť zo zoznamu - musí byť k dispozícii

2. Kliknite na túto sieť raz tiež ľavým tlačidlom - kliknite na tlačidlo „Pripojiť“. Predtým môžete začiarknuť políčko vedľa automatického pripojenia k sieti (keď je prístroj zapnutý a nachádza sa v dosahu zariadenia).

   

   Začiarknite políčko vedľa položky a kliknite na „Pripojiť“

3. Zadajte bezpečnostný kľúč - toto je vaše internetové heslo. Mal by vám to nahlásiť špecialista, ktorý zariadenie nainštaloval. Kliknite na „Ďalej“. Ak si nepamätáte heslo, stačí kliknúť na špeciálne tlačidlo na samotnom smerovači.

   

   Do riadku napíš svoje heslo k Wi-Fi

4. Počkajte, kým systém skontroluje, či je heslo správne. Ak je to správne, sieť sa okamžite aktivuje - budete môcť používať internet.

Domáci internet a televízia od spoločnosti Rostelecom majú dostatok výhod aj nevýhod: rôzne tarify, územné pokrytie, ďalšie služby, ale zároveň zníženie rýchlosti v niektorých oblastiach večer. Na linku poskytovateľa sa môžete pripojiť prostredníctvom aplikácie - tá sa odosiela prostredníctvom oficiálnej webovej stránky alebo osobného účtu a tiež sa ponecháva telefonicky alebo osobne v kancelárii. Ak máte káblový internet, musíte pre vytvorenie prístupu k sieti vytvoriť nezávislé pripojenie v „operačnom systéme“prostredníctvom „Centra riadenia siete“. Ak máte smerovač, nemusíte nič vytvárať - pripojte sa k sieti pomocou špeciálneho panelu, ktorý vyvoláte kliknutím na ikonu siete vedľa hodín.