Chyba 651 Pri Pripájaní Na Internet: Príčiny A Riešenia

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 13:05

Chyba 651: Príčiny a najlepšie postupy na odstránenie problému v počítačoch so systémom Windows

Pri pokuse o pripojenie na internet sa niekedy na obrazovke objaví varovanie o problémoch s prístupom, konkrétne chyba 651. Problémy tohto druhu zvyčajne spôsobujú poruchy softvéru, nemožno ich však vylúčiť. Ak sa problém objaví na strane poskytovateľa, dá sa vyriešiť volaním technickej podpory. V prípade, že by sa špecialistom telekomunikačného operátora nepodarilo obnoviť prístup, bude treba samostatne hľadať príčinu poruchy.

Obsah

• 1 Čo spôsobuje chybu 651 a čo to znamená
• 2 Pripojenie PPPoE: Najjednoduchšie metódy obnovy

• 3 Odstráňte chybu 651 v systéme Windows XP, 7, 8, 10

  • 3.1 Nulovanie s opätovným nastavením parametrov prístupu do siete
  • 3.2 Reset parametrov TCP / IP
  • 3.3 Zastavenie TCP / IPv6
  • 3.4 Preinštalovanie ovládača sieťovej karty
  • 3.5 Obnovenie predchádzajúceho stavu systému
  • 3.6 Video: ako vyriešiť situáciu, ak modem alebo iné komunikačné zariadenie nahlásilo chybu
• 4 Čo robiť, ak je zapojený smerovač alebo modem

Čo spôsobuje chybu 651 a čo to znamená

Vyskakovacie okno, ktoré informuje o chybe číslo 651, naznačuje, že pripojenie počítača k internetu prostredníctvom miniportu WAN prostredníctvom protokolu PPPoE zlyhalo. Ak sa zobrazí takáto správa, pravdepodobne sa porucha vyskytla v dôsledku zlyhania softvéru alebo nekvalifikovaného zásahu do dôležitých častí operačného systému (OS). Oveľa menej často sa oznámenie CHYBA: 651 objavuje v dôsledku porúch príslušného sieťového zariadenia: rozširujúcej karty (internetového adaptéra), smerovača (alebo inými slovami smerovača) alebo modemu. Ďalej je nevyhnutné brať do úvahy možnosť poškodenia zariadenia nainštalovaného poskytovateľom - bohužiaľ, pravidelne zlyhávajú aj drahé profesionálne prístroje.

Chyba 651 môže byť spôsobená chybou softvéru alebo hardvéru

Hlavné príčiny problémov s prístupom na internet na strane klienta sú:

1. Pripojenie počítača k prostriedku tretej strany, v ktorom je obmedzené (blokované) pripojenie k sieti WWW.
2. Nesprávne nastavenie sieťového pripojenia, ako aj úprava alebo odstránenie systémových súborov malvérom.
3. Softvérový klient RASPPPOE, s ktorým OS vytvára vysokorýchlostné sieťové pripojenie, pracuje s chybami.
4. Zastavený proces RAS PPPoE mini-port / call-manager.
5. Pripojenie tunelového protokolu PPPoE je blokované spusteným antivírusom alebo bránou firewall.
6. Ovládač sieťového adaptéra chýba alebo nefunguje správne.
7. Uvoľnené alebo poškodené sieťové káble.
8. Prerušenie alebo porucha zariadenia používaného na pripojenie k sieti.

Ak hovoríme o problémoch vznikajúcich vinou poskytovateľa, potom nie je ťažké ich vyriešiť - stačí telefonicky kontaktovať špecialistov technickej podpory, čo je uvedené v zmluve o poskytovaní komunikačných služieb.

Je potrebné poznamenať, že v zriedkavých prípadoch vznikajú problémy s prístupom z úplne nepredvídateľných dôvodov. Považoval som sa za človeka dostatočne zdatného v oblasti IT technológií a sám som sa raz dostal do veľmi nepríjemnej situácie spojenej s výskytom slov CHYBA: 651. Prístup do siete bolo treba okamžite obnoviť, takže som okamžite použil algoritmus riešenia problémov mne známe. Predstavte si moje prekvapenie, keď bol celý súbor opatrení neúspešný. Nepomohla ani hardvérová rekonfigurácia, ba ani výmena ovládača použitého ethernetového adaptéra. Keďže situáciu zhoršovala skutočnosť, že neznámy počítač mal dve sieťové karty, bolo rozhodnuté úplne nevyužitú rozširujúcu kartu zo slotu PCI odstrániť. Až potom sa objavil prístup k sieti. Podľa očakávania,chybu 651 vytvorilo zaistené zariadenie rozhrania - ukázalo sa, že je poškodená a spôsobovala problémy pri prevádzke funkčného internetového adaptéra.

Pripojenie PPPoE: Najjednoduchšie metódy obnovy

Pri riešení problémov so sieťovými zariadeniami nezabudnite vziať do úvahy spôsob, akým je váš počítač pripojený k internetu - prostredníctvom modemu (smerovača) alebo priamo. Nie je však potrebné sa ponáhľať s „hlbokým“hľadaním zdroja problémov. Pretože riešenie problému najčastejšie spočíva na povrchu, najskôr je potrebné vykonať niekoľko jednoduchých krokov:

1. Kontaktujte technickú podporu svojho poskytovateľa internetu a popíšte situáciu. Poruchy a poruchy profesionálneho vybavenia poskytovateľa sa objavujú nie menej často ako problémy na strane predplatiteľa. Z tohto dôvodu sa odporúča začať rekonfigurovať svoj vlastný systém až potom, keď si budete 100% istí, že na opačnom konci kábla nie sú žiadne problémy.
2. Reštartujte OS. Ak sa na prístup na internet používa smerovač alebo modem, musia sa reštartovať alebo dokonca úplne reštartovať. Pre úplnú istotu odpojte napájanie od siete na najmenej 5 sekúnd a potom znova pripojte na 220 V.
3. Odpojte a znova pripojte konektory signálneho kábla, ktoré sa používajú na prenos informácií medzi počítačom, modemom alebo smerovačom.
4. Chyba 651, ktorá sa vyskytne počas počiatočného nastavenia domáceho vybavenia, naznačuje, že boli zadané nesprávne parametre alebo nesprávne zadané používateľské meno (heslo). Mali by ste skontrolovať údaje a v prípade potreby ich objasniť na technickej podpore poskytovateľa služieb.

5. Pamätajte si, aké akcie boli vykonané s počítačom v predvečer objavenia sa nešťastnej správy. Nedávno nainštalovaný firewall alebo antivírus môže blokovať prístup k sieti. Ak boli také programy nainštalované, deaktivujte procesy, ktoré vytvárajú, a pokúste sa znova pripojiť k sieti.

   

   Pri počiatočnom nastavení prihlasovacieho mena a hesla pre prístup na internet by ste mali starostlivo skontrolovať zadané údaje

6. Ak používate dva alebo viac sieťových adaptérov, deaktivujte nepoužívané zariadenia v ponuke sieťových pripojení. Skontrolujte, či je kábel pripojený k rozširujúcej karte, ktorá sa používa na prístup k sieti WWW.

Aj tieto jednoduché kroky často stačia na obnovenie pripojenia k sieti. Ak sa vám ako predtým nedarí získať prístup na internet, budete potrebovať účinnejšie opatrenia.

Odstránenie chyby 651 v systéme Windows XP, 7, 8, 10

Vývojári softvéru spoločnosti Microsoft neustále pracujú na zdokonaľovaní svojho vlastného operačného systému, používatelia sa však nikdy neprestali stretávať s problémom prístupu na internet pod kódom 651. Napriek veľkým rozdielom v rozhraní sú spôsoby riešenia tohto problému rovnaké pre všetky populárne verzie systému Windows.

Nulovanie s opätovným nastavením parametrov prístupu do siete

Má zmysel mazať a prekonfigurovať vysokorýchlostné pripojenie, iba ak sa na prístup do siete nepoužíva sprostredkovateľské zariadenie (modem, smerovač atď.). Výnimkou je prípad, keď sa sieťový prepínač používa v režime Bridge (sieťový most).

Ak vaše zariadenie a spôsob jeho konfigurácie spĺňa tieto požiadavky, odporúčame vykonať niekoľko jednoduchých krokov:

1. Prejdite do „Centra sietí a zdieľania“. Do tejto ponuky vstúpite kliknutím na ikonu sieťového pripojenia v zásobníku alebo spustením príkazu control / name Microsoft. NetworkAndSharingCenter.

   

   Jedným zo spôsobov, ako sa dostať do ponuky Sieť a zdieľanie, je zadať špeciálny príkaz do okna príkazového riadku

2. Skontrolujte zoznam zapojených pripojení a zistite, čo spôsobuje chybu 651. Tento riadok zoznamu otvorte pravým tlačidlom myši (RMB) a vo vyskakovacom okne použite príkaz „Odstrániť“.

3. Ak chcete podobné pripojenie zorganizovať s aktualizovanými údajmi, vráťte sa do „Centra sietí a zdieľania“a potom kliknite ľavým tlačidlom myši (LMB) na riadok s návrhom na konfiguráciu nového pripojenia.

   

   Ak chcete vytvoriť nové pripojenie, musíte kliknúť na príslušný odkaz v „Centre sietí a zdieľania“

4. V okne, ktoré sa zobrazí, kliknite na riadok „Internetové pripojenie cez PPPoE“a zadajte parametre autorizácie poskytnuté vašim poskytovateľom internetu.

Ak bolo zdrojom systémových chýb nesprávne fungovanie klienta PPPoE RASPPPOE, potom sa po manipulácii s odstránením a prekonfigurovaním vysokorýchlostného pripojenia spojenie obnoví. Ak sa stav ikony na paneli nezmení, musíte sa uchýliť k zložitejším metódam obnovenia prístupu.

Obnovte nastavenia protokolu TCP / IP

Niekedy nedôjde k odstráneniu vysokorýchlostného pripojenia správne, v dôsledku čoho sa spojenie so sieťou nezobrazí. Tu môže pomôcť vynulovanie všetkých údajov, ktoré používa protokol TCP / IP. Tí čitatelia, ktorí nemajú skúsenosti s konfiguráciou operačného systému Windows, budú môcť resetovať údaje pomocou programu Reset TCPIP. Distribučnú súpravu tejto aplikácie si môžete stiahnuť z webovej stránky spoločnosti Microsoft na tomto odkaze.

Program Reset TCPIP vám umožňuje resetovať údaje, aj keď nemáte potrebné skúsenosti s interakciou s počítačom

Ak ste zvyknutí riešiť problémy sami, použite krátkeho podrobného sprievodcu.

V systéme Windows XP, 7 alebo 8, postupujte takto:

1. Stlačte kombináciu tlačidiel Win + X a v rozbaľovacej ponuke kliknite na riadok „Spustiť ako správca“.

2. Spustite dva príkazy v tomto poradí:

   • netsh resetovanie winsock;
   • netsh int ip reset.

3. Reštartujte počítač a vytvorte nové pripojenie PPPoE podľa algoritmu navrhnutého vyššie.

   

   Ak chcete vykonať resetovacie príkazy TCP / IP, musíte použiť príkazový riadok

V prvej desiatke je odstránenie nastavení sieťových protokolov a preinštalovanie internetových adaptérov poskytované na úrovni používateľského rozhrania - hlavnou vecou je, že systém má aktualizáciu 1607. Ak chcete resetovať parametre na výrobné nastavenia, budete musieť urobiť niekoľko jednoduché manipulácie:

1. Prejdite na kartu Nastavenia, ktorá je k dispozícii v ponuke Štart.
2. Aktivujte položku "Sieť a internet" - otvorí sa na karte "Stav", ktorú potrebujeme.

3. V dolnej časti okna kliknite na riadok „Obnoviť sieť“.

   

   Obnovenie siete v najnovšej verzii systému Windows sa nachádza v položke „Sieť a internet“používateľského rozhrania

4. Kliknite na tlačidlo „Obnoviť teraz“.
5. Svoje rozhodnutie potvrďte kliknutím na „Áno“.

Hneď ako potvrdíte kliknutie, obnovia sa nastavenia sieťového zariadenia a počítač sa reštartuje. Po obnovení parametrov pripojenia PPPoE sa v zásobníku zobrazí dlho očakávaná správa o internetovom pripojení.

Zastavenie TCP / IPv6

Ak predchádzajúca metóda nefungovala, problém sa mohol objaviť v dôsledku konfliktu medzi rôznymi protokolmi na prenos údajov. Riešením môže byť zastavenie jedného z nich, konkrétne TCP / IPv6.

Ak používate niektorú zo starších verzií systému Windows, stav TCP / IPv6 môžete zmeniť na karte Vlastnosti používaného sieťového pripojenia. Tu je postup, ako sa to deje v XP a Windows 7:

1. Vstúpte do rozhrania Windows na správu funkcií a aplikácií (tlačidlo Štart umiestnené na paneli úloh).
2. V okne, ktoré sa zobrazí, prejdite na „Ovládací panel“.

3. Rozbaľte kartu Sieťové pripojenia.

   

   Všetky možné pripojenia k externým sieťam sa zobrazia v okne ovládacieho panela

4. V okne príslušného ethernetového radiča kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte kartu „Vlastnosti“.
5. Prejdite si zoznam nainštalovaných komponentov spoločnosti Microsoft a vyhľadajte protokol TCP / IPv6.

6. Zrušte začiarknutie políčka pre aktiváciu protokolu prenosu údajov.

   

   Aby sa zabránilo konfliktom medzi rôznymi protokolmi, musia byť nepoužité prostriedky počítača deaktivované

V systéme Windows 8 je hľadanie ponuky vlastností pre konkrétnu sieťovú kartu o niečo zložitejšie:

1. Presuňte ukazovateľ myši do dolnej časti plochy a kliknite pravým tlačidlom myši kdekoľvek na obrazovke.
2. Kliknite na nápis „Všetky aplikácie“, ktorý sa zobrazí na pravej strane „Plochy“.

3. Posúvaním doprava od navrhovaného zoznamu programov vyhľadajte a otvorte položku „Ovládací panel“.

   

   Je potrebné listovať zoznamom aplikácií a nájsť v ňom ovládací panel

4. V okne, ktoré sa otvorí, prejdite na kartu „Sieť a internet“a otvorte riadok „Zobraziť stav siete“.

   

   Stav sieťových pripojení v systéme Windows 8 je možné zobraziť na karte „Sieť a internet“

5. Kliknite na odkaz „Zmeniť nastavenie sieťových adaptérov“.

6. Kliknite na odkaz príslušnej sieťovej karty a v okne, ktoré sa otvorí, kliknite na tlačidlo „Vlastnosti“.

   

   Vyberte adaptér používaný v zozname sieťových pripojení

7. Zakážte protokol TCP / IPv6 rovnakým spôsobom ako v systémoch Windows XP a Windows 7.

Ak medzi dostupnými sieťovými pripojeniami nie je žiadna položka zodpovedajúca použitému sieťovému radiču, ovládače pre toto zariadenie sa nenainštalujú.

Opätovná inštalácia ovládača sieťovej karty

Vodič funguje ako sprostredkovateľský program medzi operačným systémom a komponentmi, ktoré tvoria počítač, preto má priamy vplyv na výkon tohto alebo toho zariadenia. V konzole "Správca zariadení" môžete skontrolovať, či sú nainštalované potrebné ovládače a či nie sú v ich činnosti nejaké chyby. Túto položku môžete spustiť a skontrolovať sieťové adaptéry a ďalší hardvér vo Windows verzie 7, 8 (8.1) a XP nasledovne:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu „Počítač“alebo „Tento počítač“- nájdete ju na ploche.
2. V ponuke, ktorá sa otvorí, rozbaľte riadok „Control“.
3. Vyberte možnosť „Správca zariadení“.

4. Rozbaľte riadok so zoznamom sieťových adaptérov. Ak sa vedľa ikony jedného z nich zobrazuje žltý výkričník, je to priamy dôkaz problému s vodičom.

   

   Ikona problematického internetového adaptéra v „Správcovi zariadení“je zvýraznená žltou farbou a doplnená výkričníkom

V desiatej verzii systému Windows je hľadanie „Správcu zariadení“ešte jednoduchšie - stačí do vyhľadávacieho panela začať písať slovo „správca“a systém okamžite ponúkne niekoľko štandardných aplikácií. Zostáva už len vybrať požadovanú položku.

Pred vykonaním ďalších krokov si stiahnite najnovšiu distribúciu ovládačov z webovej stránky výrobcu sieťovej karty. Potom postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na vybraný ethernetový adaptér.
2. Kliknite na riadok „Aktualizovať ovládač“.

3. Na karte s možnosťami nájdenia ovládačov kliknite na riadok s návrhom na vyhľadanie programu v tomto počítači.

   

   Pretože je ovládač už v jednom zo priečinkov na pevnom disku, musíte ho vyhľadať na počítači

4. Na stránke, ktorá sa otvorí, kliknite na tlačidlo „Prehľadávať“a zadajte umiestnenie, kde boli ovládače napísané (rozbalené).
5. Po kliknutí na tlačidlo „Ďalej“systém Windows začne inštalovať alebo aktualizovať ovládače a potom vás upozorní, že proces bol úspešný.

V niektorých prípadoch by ste mali ovládače aktualizovať po preinštalovaní sieťového adaptéra. Za týmto účelom vyberte v rozbaľovacom zozname (pozri položku 1 pokynov) namiesto položky „Aktualizovať ovládač“možnosť „Odstrániť zariadenie“. Ak chcete znova povoliť sieťový adaptér, kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľný riadok a vyberte možnosť „Aktualizovať konfiguráciu hardvéru“.

Obnoviť predchádzajúci stav systému

Niekedy správa CHYBA: 651 zmizne okamžite po pretiahnutí káblov a reštartovaní počítača a prepínania zariadení. Inokedy musíte využiť všetky možnosti. Stáva sa, že žiadna z vyššie diskutovaných metód nemala požadovaný účinok. Potom môžete použiť „poslednú pevnú jednotku“- službu obnovy systému. Nie je vždy možné „vrátiť“pôvodný stav - vyžaduje to bod obnovenia.

Ak chcete použiť Sprievodcu obnovou systému Windows 7 alebo XP, musíte postupovať podľa niekoľkých jednoduchých krokov:

1. Prejdite do ponuky Štart.
2. Postupne zvoľte "Všetky programy" - "Štandardné" - "Pomôcky".

3. V kontextovej ponuke vyberte položku „Obnovenie systému“.

   

   Položka „Obnovenie systému“sa nachádza v ponuke „Všetky programy“- „Štandardné“- „Systémové nástroje“

4. Po určení časového bodu, ku ktorému sa chcete vrátiť späť, kliknite ľavým tlačidlom myši na požadovaný riadok.

   

   Ak chcete vrátiť systém do pôvodného stavu, potrebujete bod obnovenia

5. Kliknite na „Ďalej“, „Dokončiť“a svoje rozhodnutie potvrďte kliknutím na „Áno“.

Systém nahradí systémové súbory ich staršími verziami a po reštarte upozorní na dokončenie procesu.

Používanie funkcie obnovenia v systéme Windows 8 je rovnako ľahké:

1. Stlačte kombináciu klávesov Win + C.
2. Vyberte Možnosti.
3. Kliknite na riadok s návrhom na zmenu nastavení počítača a zvoľte „Aktualizácia a obnova“.

4. V okne, ktoré sa zobrazí, otvorte možnosť „Obnoviť počítač bez odstránenia súborov“.

   

   Najnovší panel na obnovenie systému Windows má užívateľsky prívetivejšie rozhranie

5. Aktivujte tlačidlo „Štart“, potom „Ďalej“a „Aktualizovať“. Obnova systému sa spustí okamžite - proces bude podobný ako v prípade systému Windows 7.

Desiatu verziu systému Windows môžete obnoviť do pôvodného stavu prostredníctvom okna vlastností systému, ktoré sa spúšťa prostredníctvom „ovládacieho panela“. Na karte „Obnova“kliknite na „Spustiť obnovenie systému“. Ďalšie akcie by sa mali vykonávať rovnakým spôsobom ako v prípade XP a „sedmičky“. Po návrate OS do pôvodného stavu nepríjemné chybové okno 651 zmizne.

Video: ako vyriešiť situáciu, ak modem alebo iné komunikačné zariadenie nahlásilo chybu

Čo robiť, ak je zapojený smerovač alebo modem

Už sme si povedali vyššie, že pripojenie PPPoE z počítača sa spustí, až keď smerovač alebo modem pracujú v režime Bridge. V inom prípade je zbytočné konfigurovať nastavenia vysokorýchlostného prístupu na počítači - samotný router bude robiť pokusy o pripojenie bez toho, aby z počítača prenášal dátové pakety.

Ak chcete zobraziť a upraviť nastavenia modemu alebo smerovača, musíte prejsť na webové rozhranie zariadenia:

1. Na paneli s adresou prehľadávača zadajte 192.168.1.1 alebo 192.168.0.1 - tieto adresy otvárajú prístup k ovládaciemu panelu sieťových periférnych zariadení.
2. V okne, ktoré sa zobrazí, zadajte parametre prístupu. Ako štandardné prihlasovacie meno a heslo sa najčastejšie používajú abecedné kombinácie admin alebo root. Výrobca tlačí presné parametre prístupu na štítok umiestnený na spodnej strane modemu alebo smerovača.
3. Otvorte ponuku nastavení pripojenia PPPoE prechodom na kartu Internet alebo WAN.

4. Zadajte informácie poskytnuté poskytovateľom služieb. Nezabudnite začiarknuť políčko Pripojiť automaticky, aby ste povolili režim automatického pripojenia.

   

   Na konfiguráciu smerovača budete potrebovať údaje, ktoré musí poskytnúť poskytovateľ

5. Uložte nastavenia kliknutím na tlačidlo Uložiť alebo Prijať.

Po uložení nastavení smerovač distribuuje prístup na internet všetkým zariadeniam, ktoré sú k nemu pripojené.

Ak používate ADSL modem, uistite sa, že LED dióda Link alebo DSL je stabilná. Okrem toho musia byť špecifikované parametre VPI a VCI, pretože táto dvojica hodnôt sa používa na identifikáciu komunikačných kanálov. Tieto údaje poskytuje aj poskytovateľ.

Ako vidíte, existuje veľa dôvodov, prečo nie je nadviazané vysokorýchlostné pripojenie na internet. Toto, bohužiaľ, nie je úplný zoznam - zvážili sme iba najbežnejšie problémy a spôsoby ich riešenia. Možno ste sa museli vyrovnať s nejakou neobvyklou situáciou alebo mimoriadnym spôsobom, ako obnoviť pripojenie počítača k sieti pomocou protokolu PPPoE. Budeme radi, ak sa v komentároch podelíte o zaujímavé informácie s ostatnými čitateľmi.