Ako Zistiť Zostatok Na Osobnom účte Pre Internetový Server Rostelecom: Hlavné Metódy Overovania

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 13:05

Ako zistiť číslo osobného účtu a skontrolovať zostatok pre používateľa spoločnosti Rostelecom

Spoločnosť Rostelecom poskytuje svojim používateľom niekoľko spôsobov, ako zistiť zostatok na účte. Aby ste mohli niektoré z nich používať, budete potrebovať osobné číslo účtu.

Obsah

• 1 Zistite číslo osobného účtu

  • 1.1 Hľadáme v texte zmluvy
  • 1.2 Nájdeme na oficiálnych webových stránkach
  • 1.3 Kontaktovanie podpory
  • 1.4 Prichádzame do kancelárie spoločnosti

• 2 Kontrola vyváženia

  • 2.1 Vo vašom osobnom účte
  • 2.2 Použitie špeciálnej požiadavky USSD
  • 2.3 V bankomate
  • 2.4 Používanie podpory
  • 2.5 Používanie automatického pripomenutia
  • 2.6 V mobilnej aplikácii
  • 2.7 V kancelárii
  • 2.8 Prostredníctvom internet bankingu
  • 2.9 Video: doplnenie zostatku spoločnosti Rostelecom

Zisťujeme číslo osobného účtu

Osobný účet je jedinečná sekvencia 14 číslic, ktorá je k vám pripojená ako používateľ služieb spoločnosti. Číslo je generované a pridelené používateľovi pri uzatváraní zmluvy so spoločnosťou Rostelecom. Keď to poznáte, môžete skontrolovať stav finančných prostriedkov, zistiť aktuálny zostatok, zobraziť názov svojej tarify a preštudovať si v nej uvedené podmienky a zistiť, aké ďalšie služby ste aktivovali.

Poznámka: jednej osobe je možné priradiť niekoľko osobných účtov naraz. Napríklad ak sa jedna zmluva týka mobilnej komunikácie a druhá sa týka pripojeného internetu.

Hľadáme v texte zmluvy

Po uzavretí zmluvy so spoločnosťou ste dostali vytlačenú kópiu zmluvy. Nájdite v ňom blok „Osobný účet predplatiteľa“- tam uvidíte číslo osobného účtu.

V zmluve je číslo účtu umiestnené v pravom hornom rohu nad čiarovým kódom

Číslo účtu je tiež uvedené v doklade potvrdzujúcom platbu za poskytnuté služby. Potvrdenie bolo možné uložiť v papierovej podobe alebo, ak ste uzavreli dohodu prostredníctvom Internetu, e-mailom. Šeky potvrdzujúce doplnenie zostatku obsahujú aj číslo účtu.

Šek obsahuje číslo osobného účtu

Nájdeme na oficiálnej webovej stránke

Ak sa chcete zaregistrovať na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Rostelecom, musíte mať číslo osobného účtu. Ak ste sa však podarilo zaregistrovať na webe skôr, ako ste toto číslo zabudli, môžete zadať svoj osobný účet pomocou svojho prihlasovacieho mena (telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy) a hesla.

Ak chcete zadať svoj osobný účet, zadajte svoje používateľské meno a heslo

Po prihlásení do svojho osobného účtu prejdite do sekcie „Moje služby“. V hornej časti stránky uvidíte všetky osobné účty, ktoré sú s vami prepojené.

Číslo účtu je uvedené vo vašom osobnom účte

Kontaktovanie podpory

Ak vám z vyššie uvedených dôvodov oba vyššie uvedené spôsoby nevyhovujú (dohoda sa nezachovala a nestihli ste si na stránke vytvoriť osobný účet), môžete sa obrátiť na službu podpory telefonicky na čísle 8–00–100– 08–00. Keďže informácie o účte sú dôverné, budete musieť overiť svoju totožnosť poskytnutím nasledujúcich informácií o sebe prevádzkovateľovi:

• údaje z pasu;
• kódové slovo, ktoré ste vymysleli pri uzatváraní zmluvy;
• adresa, ktorú ste uviedli pri uzatváraní zmluvy;
• priezvisko, meno, priezvisko, dátum narodenia.

Možno vás operátor požiada nie o všetky uvedené informácie, ale iba o časť z nich, je však lepšie pripraviť si vopred celý zoznam. Vyžaduje sa veľké množstvo osobných údajov, aby sa zabezpečilo, že nikto iný nedostane číslo vášho účtu a nepoužije ho na vaše poškodenie.

Prichádzame do kancelárie spoločnosti

Ak iné metódy nepomôžu zistiť číslo účtu, môžete sa obrátiť na kanceláriu Rostelecom. Prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti, vyberte svoje miesto a pozrite sa na špeciálnej mape, kde sa nachádza najbližšia kancelária. Informácie o kanceláriách je tiež možné získať od technickej podpory telefonicky 8–00–100–08–00.

Stránka obsahuje mapu znázorňujúcu kancelárie spoločnosti Rostelecom

Ak idete do kancelárie, vezmite si so sebou cestovný pas. Ak je zmluva pre vás zaregistrovaná, bude stačiť cestovný pas. Ak zmluvu uzavrela iná osoba, na získanie osobných údajov budete potrebovať jej splnomocnenie. Vzor plnej moci, ktorú je potrebné vytlačiť a vyplniť, sa nachádza na tomto odkaze.

Ak chcete zmeniť podmienky zmluvy alebo ukončiť zmluvu uzavretú so zosnulou osobou, ktorej ste dedičom alebo príbuzným, budete si musieť vziať so sebou úmrtný list a kópiu zmluvy.

Kontrola zostatku

Existuje niekoľko spôsobov, ako skontrolovať zostatok na vašom osobnom účte. Môžete to urobiť online (prostredníctvom webovej stránky, špeciálnej aplikácie, žiadosti USSD, bankomatu alebo technickej podpory) alebo navštívením najbližšej kancelárie spoločnosti Rostelecom.

Vo vašom osobnom účte

Najjednoduchší spôsob, ako získať potrebné údaje a zistiť podrobné informácie o nákladoch a tarifných podmienkach, je použiť oficiálnu webovú stránku spoločnosti Rostelecom:

1. Prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti. Kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“a prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla. Ak na stránke ešte nemáte účet, prejdite registračným postupom: budete na to potrebovať osobné číslo účtu.

2. V bloku „Moje služby“uvidíte zostatok finančných prostriedkov na každom z vašich existujúcich osobných účtov. Ak máte iba jeden účet, zobrazí sa iba ten.

   

   Aktuálny zostatok je uvedený pod číslom osobného účtu

3. Aby ste svoj účet nemuseli stále zadávať, môžete v nastaveniach upozornení aktivovať funkciu „Pripomienka“. Existujú dva typy upozornení: niektoré sa do telefónu odosielajú vo forme SMS správ, iné - na e-mail vo forme listov. Vyberte možnosť, ktorá sa vám zdá byť pohodlnejšia.

Používa sa špeciálna požiadavka USSD

Ak používate mobilný internet alebo mobilnú komunikáciu poskytovanú spoločnosťou Rostelecom, otvorte vo svojom telefóne ponuku vytáčania, zadajte požiadavku * 102 # a stlačte tlačidlo Volať. Automaticky sa vykoná žiadosť o USSD a zobrazia sa informácie o zostatku finančných prostriedkov.

Vytočíme * 102 # a stlačíme volacie tlačidlo

Bankomat

Ak je vo vašom okolí bankomat Sberbank, zostatok na osobnom účte spoločnosti Rostelecom môžete zistiť nasledovne:

1. Prejdite do bloku „Platby za služby“.

   

   V hlavnej ponuke vyberte sekciu „Platby za služby“

2. Pomocou vyhľadávacieho panela nájdite spoločnosť Rostelecom v hornej časti obrazovky a potom vyberte typ služieb „Internet a telefonovanie“.

   

   Označujeme, čo chceme zaplatiť: internet alebo televízia

3. Zadajte číslo svojho osobného účtu. Pred pokračovaním v operácii doplnenia zobrazí bankomat informácie o tom, koľko peňazí je momentálne na účte.

S podporou

Ak sa obrátite na službu podpory o 8:00 - 100–08–00, budete počuť hlas záznamníka robota. Ozve sa všetky dostupné položky ponuky, vyberte tú, ktorá vám umožní zistiť váhu pomocou klávesnice telefónu. Keď operátora informujete o čísle svojho osobného účtu, dostanete informácie o zostatku.

Pomocou automatického pripomenutia

Ak peniaze na vašom zostatku nestačia na zaplatenie ďalšieho mesiaca používania internetu alebo mobilnej komunikácie, automaticky dostanete správu, že na vašom účte nie je dostatok finančných prostriedkov. Presná suma nebude s najväčšou pravdepodobnosťou uvedená z dôvodu ochrany dôverných údajov, minimálne však budete vedieť, že zostatok by sa mal doplniť.

Ak je zostatok na vašom účte príliš nízky, automaticky o tom dostanete upozornenie

V mobilnej aplikácii

Spoločnosť Rostelecom má mobilnú aplikáciu pre operačné systémy Android a IOS. Na jeho použitie potrebujete:

1. Zadarmo si stiahnite program My Rostelecom pre Android z Play Marketu a pre IOS - z App Store.

   

   Inštalácia aplikácie Môj Rostelecom

2. Po nainštalovaní aplikácie sa do nej prihláste pomocou prihlasovacieho mena a hesla osobného účtu spoločnosti Rostelecom. Ak ste si predtým na oficiálnej webovej stránke spoločnosti otvorili účet, prejdite registračným postupom.
3. Po prihlásení do svojho účtu sa vám zobrazia informácie o vašom zostatku. Zostatok prostriedkov môžete skontrolovať kedykoľvek chcete, nemusíte znova zadávať svoje používateľské meno a heslo.

Vstúpte do časti „Osobný účet“ponuky a zobrazte informácie o zostatku

V kancelárii

Informácie o stave vášho účtu nájdete v kancelárii spoločnosti Rostelecom. Prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti, vyberte svoje miesto a pozrite sa na špeciálnej mape, kde sa nachádza najbližšia kancelária. Informácie o kanceláriách nájdete tiež v podpornej službe na telefóne 8–00–100–08–00.

Na overenie svojej totožnosti v kancelárii budete potrebovať cestovný pas. Ak chcete vedieť stav účtu inej osoby, budete od nej potrebovať aj plnú moc. Na tomto odkaze si môžete stiahnuť a vytlačiť ukážku plnej moci.

Pracovník kancelárie vás požiada, aby ste mu povedali číslo svojho osobného účtu alebo telefónne číslo, na ktoré je váš osobný účet prepojený.

Používanie internet bankingu

Ak používate internetovú banku od Sberbank, môžete získať informácie o účte podľa týchto pokynov:

1. Na webovej stránke alebo v aplikácii online bankovníctva otvorte blok „Prevody a platby“.

   

   Otvorte blok „Prevody a platby“

2. Uveďte, že chcete platiť za internet a televíziu.

   

   Vyberieme sekciu „Internet a TV“

3. Zadajte všetky požadované osobné údaje: číslo účtu, priezvisko, meno, priezvisko a región.

   

   Spoločnosť Rostelecom možno nájsť pomocou vyhľadávacieho panela

4. Hotový. Pred uskutočnením platby vás internetová banka informuje, koľko peňazí je momentálne na účte.

Video: doplnenie zostatku spoločnosti „Rostelecom“

Ak chcete získať informácie o stave účtu pre používanie služieb spoločnosti Rostelecom, potrebujete poznať číslo osobného účtu. Zistíte to kontrolou zmluvy, zadaním svojho osobného účtu na oficiálnej webovej stránke, kontaktovaním technickej podpory alebo navštívením kancelárie Rostelecom. Ak chcete zistiť sumu, ktorá je na účte k dispozícii, môžete na doplnenie zostatku použiť web, službu podpory, mobilnú aplikáciu, bankomat, internetovú banku Sberbank, požiadavku USSD alebo počkať na automatické pripomenutie.