Čo Robiť, Ak Prehliadač Google Chrome Nefunguje - Dôvody A Riešenia Problémov S Prehliadačom, Aj Keď Sa Nespustí

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 13:05

Prehliadač Google Chrome nefunguje: dôvody a riešenia

Prehliadač je populárny program, pomocou ktorého otvárame stránky na internete. A ak sa v jej práci vyskytnú problémy, narúša to obvyklý spôsob života, spôsobuje nepríjemnosti. Bohužiaľ ani tie najlepšie prehliadače ako Google Chrome nie sú imúnne voči rôznym zlyhaniam.

Obsah

• 1 Príčiny problémov a ich riešenie

  • 1.1 Aké problémy môžu nastať

  • 1.2 Skratka prehľadávača nefunguje

    1.2.1 Video: Ako vytvoriť odkaz na pracovnej ploche v systéme Windows

  • 1.3 Náhodné zlyhanie systému
  • 1.4 Nekompatibilita s antivírusom
  • 1.5 Vírusový útok

  • 1.6 Nekompatibilita verzie prehliadača s operačným systémom

    • 1.6.1 Video: kde vidieť bitovosť operačného systému
    • 1.6.2 Video: Možné problémy pri preinštalovaní prehľadávača

  • 1.7 Poškodenie systémových súborov

    • 1.7.1 Video: Ako obnoviť systém Windows 7
    • 1.7.2 Video: Obnova systému Windows 10

  • 1.8 Chyba profilu

    1.8.1 Video: Ako opraviť chybu v profile Google Chrome

Príčiny problémov a ich riešenie

Prehliadač niekedy zažije neočakávané zlyhania, ktoré vám zabránia získať potrebné informácie na internete. Spravidla ich musíte opraviť rýchlo, takže potrebujete vedieť, aké chyby sa môžu vyskytnúť a ako ich opraviť.

Aké problémy môžu nastať

Poruchy prehľadávača sa môžu vyskytnúť z rôznych dôvodov: od náhodného zlyhania nastavení po poškodenie systémových súborov alebo vírusový útok. V každom z týchto prípadov sú procesy prehľadávača ukončené a používateľ môže sledovať jeden z prejavov zlyhania:

• prehľadávač sa nespustí, to znamená, že vôbec nereaguje na pokusy o jeho otvorenie;
• spustí sa, ale namiesto obvyklých kariet sa zobrazí sivá alebo čierna obrazovka;
• zrážky;
• nové stránky sa neotvárajú;
• už otvorená stránka visí bez reakcie na akékoľvek akcie.

Problém v prehľadávači môžete často vyriešiť sami, bez pomoci počítačových špecialistov. Pozrime sa na hlavné dôvody, ktoré môžu spôsobiť zlyhanie v prehliadači Google Chrome, a na to, ako ich vyriešiť. Najskôr však zdôraznime jeden problém, ktorý možno vnímať ako zlyhanie prehľadávača, ale nie je ním skutočne.

Skratka prehliadača nefunguje

Dôvodom, prečo prehliadač nemusí na spustenie nijako reagovať, môže byť nefunkčná skratka. Aby sme tento dôvod vylúčili, pokúsime sa spustiť prehliadač priamo, bez použitia ikony na ploche. Pre to:

1. Nájdite spustiteľný súbor chrome.exe. Spravidla sa nachádza na: Local Disk (C:) - Program Files (x86) - Google - Chrome - Application.

2. Spustite chrome.exe dvojitým kliknutím na ľavé tlačidlo myši.

   

   Dvojitým kliknutím ľavým tlačidlom myši spustite výkonný súbor prehliadača Google Chrome

3. Ak sa otvorí prehľadávač, úloha sa zníži na nahradenie skratky.

Ako vymeniť štítok:

1. Najskôr odstráňte pokazenú skratku. Vyberte to na pracovnej ploche a na klávesnici stlačte kláves Delete.

2. Ak chcete vytvoriť novú skratku v kontextovej ponuke súboru chrome.exe, najskôr vyberte možnosť „Odoslať“a potom - „Pracovná plocha“. Potom sa na pracovnej ploche zobrazí nová skratka.

   

   V kontextovej ponuke zvoľte možnosť „Pracovná plocha (vytvoriť odkaz)“

Video: Ako vytvoriť odkaz na pracovnej ploche v systéme Windows

Náhodné zlyhanie systému

Výsledkom náhodného zlyhania systému môže byť celá škála vyššie popísaných problémov: prehľadávač sa nespustí vôbec alebo sa neotvoria jednotlivé karty, nefunguje video, obrázky sa nezobrazia atď. Takýto problém nastáva v dôsledku konfliktu programov a dá sa odstrániť najskôr jednoduchým reštartom prehliadača, potom, ak to nefunguje, operačným systémom. V praxi však môžu vzniknúť rôzne druhy problémov, napríklad prehliadač zamrzne a nedá sa zavrieť alebo sa nedá otvoriť po reštartovaní počítača.

Ak prehliadač nijako nereaguje na vaše akcie, môžete ho násilne zavrieť prostredníctvom „Správcu úloh“:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh. Vyberte možnosť „Spustiť správcu úloh“.
2. Prejdite na kartu Aplikácie.

3. V zozname spustených aplikácií vyberte ľavým tlačidlom myši Google Chrome a kliknite na tlačidlo „Ukončiť úlohu“.

   

   V správcovi úloh vyberte Google Chrome a zrušte začiarknutie úlohy

Prehliadač môžete otvoriť bez použitia skratky, napríklad pomocou tlačidla „Štart“:

1. Prejdite do ponuky Štart. Na riadku Všetky programy zadajte Google Chrome.

2. Systém nájde program. Spustite ho ľavým tlačidlom myši.

   

   Na vyhľadávacom paneli programu zadajte Google Chrome a potom prehliadač spustite

Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Google Chrome a vyberte možnosť Spustiť ako správca.

Ak prehľadávač veľmi spomalí a zamrzne, príčinou môže byť bežné preťaženie. Prehliadač Google Chrome má pre tento prípad špeciálny príkaz, pomocou ktorého môžete prehliadač rýchlo reštartovať.

1. Otvorte vo svojom prehliadači novú kartu.
2. Do panela s adresou zadajte príkaz: chrome: // restart. Stlačte kláves Enter.

3. Po niekoľkých sekundách sa prehliadač najskôr automaticky zatvorí a potom znova otvorí. V takom prípade zostanú všetky karty otvorené až do tohto bodu zachované.

   

   Pokiaľ prehľadávač často začne „spomaľovať“z dôvodu preťaženia, príkaz na jeho reštart sa dá uložiť do záložiek

Nekompatibilita s antivírusom

Vývojári niekedy vo svojom produkte urobia zmeny, ktoré antivírus môže vnímať ako škodlivé, a zablokujú tak fungovanie programu. Preto musíte zistiť, ktoré programy sú antivírusom považované za nebezpečné. Ak sa prehliadač Google Chrome nachádza v zozname hrozieb, mal by sa presunúť do zoznamu vylúčení a prehliadač bude fungovať znova. Pozrime sa, ako to urobiť na príklade aplikácie Kaspersky Anti-Virus:

1. Spustite antivírus a kliknite na tlačidlo „Ďalšie funkcie“.

   

   Otvorte úvodné okno antivírusu Kaspersky a vyberte možnosť „Ďalšie funkcie“

2. Otvorí sa okno „Nástroje“. V bočnej ponuke vyberte možnosť „Karanténa“.

   

   Nájdite sekciu „Karanténa“a kliknite do nej

3. V okne „Karanténa“sa zobrazia súbory blokované antivírusom. Ak je medzi nimi aj Google Chrome, musíte ho zvoliť a kliknúť na tlačidlo „Obnoviť“.

   

   „Karanténa“môže obsahovať súbory blokované antivírusom, vyberte ich ľavým tlačidlom myši a kliknite na tlačidlo „Obnoviť“.

Ak chcete zabrániť zaradeniu prehliadača Google Chrome do zoznamu programov blokovaných antivírusom, mali by ste ho pridať do zoznamu vylúčení:

1. Kliknite na ikonu „Nastavenia“(ozubené koliesko) v ľavom dolnom rohu okna.

2. V bočnej ponuke vyberte sekciu „Rozšírené“a v nej - „Hrozby a vylúčenia“.

   

   V nastaveniach vyberte možnosť „Hrozby a vylúčenia“

3. V parametroch „Hrozby“kliknite na „Konfigurovať vylúčenia“.

   

   Ak chcete nakonfigurovať vylúčenia, vyberte zodpovedajúci riadok v okne možností

4. Program zobrazí zoznam existujúcich vylúčení, ku ktorým je potrebné pridať prehliadač Google Chrome kliknutím na tlačidlo „Pridať“.

   

   Kliknite na tlačidlo „Pridať“

5. Pomocou tlačidla Prehľadávať vyhľadajte Google Chrome a znova kliknite na tlačidlo Pridať.

   

   Nájdite Google Chrome a kliknite na „Pridať“

6. Potvrdzujeme výber. Potom sa prehliadač Google Chrome zobrazí v zozname vylúčení.

   

   Ak je všetko vykonané správne, prehliadač Google Chrome sa zobrazí v zozname vylúčení.

Vírusový útok

Oveľa horšia situácia je v prípade skutočnej vírusovej aktivity, ktorá môže spôsobiť nefunkčnosť prehliadača a úplné zastavenie jeho činnosti. Ak chcete skontrolovať, či vo vašom počítači nedošlo k vírusovému útoku, postupujte takto:

1. Spustite úplnú kontrolu operačného systému na nainštalovanom antivíruse. Ak to chcete urobiť, najskôr otvorte sekciu „Skontrolovať“.

   

   V ponuke Štart vyberte sekciu Skontrolovať

2. Anti-Virus ponúkne výber možnosti kontroly. Ak máte podozrenie na vírusový útok, mali by ste zvoliť úplnú kontrolu. Spustíte ho kliknutím na tlačidlo „Spustiť skenovanie“.

   

   Ak máte podozrenie, že sa v počítači nachádzajú vírusy, vyberte režim úplnej kontroly

3. Počkajte na výsledky. Kompletná kontrola systému bude chvíľu trvať. Po dokončení kontroly antivírusový program ohlási výsledok a v prípade zistenia hrozieb vám poradí, čo máte robiť. Zvyčajne sa ponúkajú možnosti: vyliečiť, vymazať, umiestniť do karantény, ignorovať a pridať do zoznamu vylúčených.

   

   Skontrolujte výsledky kontroly systému a odporúčania na riešenie zistených problémov

4. Po odstránení hrozby ukončite antivírusový program a reštartujte operačný systém.

Nekompatibilita verzie prehliadača s operačným systémom

Ak bol prehliadač Google Chrome práve nainštalovaný a ešte nebol schopný normálne fungovať, a pri jeho spustení sa namiesto obvyklého rozhrania zobrazí šedá obrazovka, príčinou problému je s najväčšou pravdepodobnosťou nekompatibilita bitovej verzie operačného systému systém a prehliadač, to znamená v nesprávnej verzii. V takom prípade bude musieť prehliadač Google Chrome odinštalovať, potom stiahnuť správnu verziu (s prihliadnutím na bitovosť operačného systému) a znova nainštalovať.

Ako zistiť bitovosť operačného systému:

1. Otvorte „Štart“a „Ovládací panel“.

2. Nastavte zobrazenie na „Malé ikony“.

   

   V okne „Všetky položky ovládacieho panela“vyberte najskôr „Malé ikony“a potom „Systém“

3. Nájdite sekciu „Systém“. A v ňom je riadok „Typ systému“, ktorý bude označovať bitovú hĺbku: 32 alebo 64 bitov.

   

   Nájdite riadok „Typ systému“a pozrite sa, aká je uvedená bitová hĺbka

Video: kde vidieť bitovosť operačného systému

Preinštalovanie prehliadača je proces pozostávajúci z troch krokov:

1. Stará verzia je odstránená.
2. Register je vyčistený od zvyškov súborov.
3. Prehliadač sa stiahne z oficiálnej webovej stránky a nainštaluje sa do počítača.

Ako odinštalovať starú verziu prehliadača:

1. Prejdite na „Štart“a „Ovládací panel“.

   

   V ľavom dolnom rohu obrazovky otvorte „Štart“a potom vyberte „Ovládací panel“

2. Vyberte sekciu „Programy a funkcie“.

   

   V hlavnom okne ovládacieho panela vyberte možnosť „Programy a funkcie“

3. Nájdite a zvýraznite Google Chrome.

   

   Vyhľadajte Google Chrome a vyberte ho ľavým tlačidlom myši

4. Kliknite na tlačidlo „Odstrániť“a potvrďte svoju voľbu.

Ďalej musíte z registra odstrániť zostávajúce súbory prehľadávača. Je pohodlnejšie to urobiť pomocou špeciálneho programu CCleaner:

1. Otvorte CCleaner. Vyberte sekciu „Register“.

   

   Otvorte „Register“a kliknite na tlačidlo „Vyhľadať problémy“

2. V dolnej časti obrazovky kliknite na tlačidlo Riešenie problémov. Vyhľadaniu všetkých problémových oblastí v systémovom registri bude nejaký čas trvať, potom sa objavia v hlavnom poli.
3. Kliknite na Opraviť vybraté v pravom dolnom rohu.

Ako nainštalovať novú verziu prehliadača Google Chrome:

1. Prejdite na oficiálnu webovú stránku na odkaze: https://www.google.ru/chrome/. Kliknite na tlačidlo Stiahnuť Chrome. Venujte pozornosť verzii prehliadača - musí zodpovedať bitovosti vášho operačného systému.

   

   Pri sťahovaní vyberte verziu prehľadávača podľa bitovej verzie operačného systému

2. Prečítajte si zmluvné podmienky a kliknite na „Prijať a nainštalovať“.

   

   Prečítajte si zmluvné podmienky prehliadača Google Chrome a kliknite na tlačidlo Prijať a nainštalovať

Video: možné problémy pri preinštalovaní prehľadávača

Poškodenie systémových súborov

Ak spozorujete začiatok spustenia (prehľadávač bliká na zlomok sekundy) a potom nasleduje vypnutie, dôvodom môže byť poškodenie alebo úprava systémových súborov. Integritu súborov môžete skontrolovať pomocou zabudovaného obslužného programu SFC.

Ako skontrolovať:

1. Otvorte "Štart" a "Všetky programy".

   

   V ponuke Štart otvorte zoznam všetkých programov

2. Nájdite priečinok „Standard“a kliknite doň ľavým tlačidlom.

3. V otvorenom zozname nájdeme „Príkazový riadok“a zavoláme kontextové menu.

   

   Nájdite príkazový riadok a kliknutím pravým tlačidlom myši otvorte kontextové menu

4. Začneme právami správcu výberom príslušného riadku v zozname kontextovej ponuky.

   

   V kontextovej ponuke vyberte riadok „Spustiť ako správca“

5. Otvorí sa okno príkazového riadku. Zadajte príkaz sfc / verifyonly a stlačte kláves Enter. Čakáme na koniec - skenovanie systému bude nejaký čas trvať. Ak sú súbory prehliadača Google Chrome poškodené, zobrazí sa vo výsledkoch skenovania.

   

   Spustite skenovanie systému a počkajte na výsledky

Situáciu možno vyriešiť dvoma spôsobmi:

• obnovte systém pomocou špeciálnej funkcie. V takom prípade sa počítač vráti do stavu pred vybratým bodom obnovenia;
• preinštalujte prehliadač tak, ako je to popísané vyššie.

Ako obnoviť systém:

1. Prejdite na „Štart“a „Ovládací panel“. Vyberte sekciu „Obnova“.

   

   V okne „Všetky položky ovládacieho panela“vyberte „Obnovenie“

2. V okne, ktoré sa otvorí, nájdite tlačidlo „Spustiť obnovenie systému“a kliknite naň.

   

   Kliknite na tlačidlo Spustiť obnovenie systému

3. Systém otvorí okno s bodmi obnovenia systému Windows zodpovedajúcimi konkrétnym dátumom a časom. Vyberte ten, pre ktorý s prehliadačom neboli žiadne problémy. V prípade potreby začiarknite políčko vedľa riadku „Zobraziť ďalšie body obnovy“. Kliknite na Ďalej.

   

   Zo zoznamu poskytnutých bodov obnovenia vyberte dátum a čas, kedy prehľadávač pracoval normálne

4. Otvorí sa okno, v ktorom musíte potvrdiť bod obnovenia kliknutím na „Dokončiť“.

   

   Potvrďte bod obnovenia systému a kliknite na tlačidlo „Dokončiť“

Video: ako obnoviť systém Windows 7

Proces obnovy v okne 10 je podobný, rozdiel je iba v prvkoch systémového rozhrania.

Video: Obnova systému Windows 10

Chyba profilu

V niektorých prípadoch prehľadávač informuje používateľa o probléme, napríklad zasielaním správ o nesprávnom načítaní profilu. V takejto situácii funguje prehliadač ako obvykle, ale niektoré funkcie nemusia byť dostupné: história vyhľadávania, rozšírenia alebo aplikácie Chrome a ďalšie. Často sa vyskytujúca chybová správa navyše odvádza pozornosť od vykonávaných úloh a časom je nepríjemná. Preto je lepšie vylúčiť dôvod nesprávneho načítania profilu.

Ak nájdete chybu v užívateľskom profile prehliadača Google Chrome, bude vás o nej určite informovať

Ako chybu opraviť:

1. Stlačte kombináciu klávesov: Win + R.

2. V prípade Windows 7, 8 a 10 zadajte do adresného riadku prieskumníka% USERPROFILE% / AppData / Local / Google / Chrome / User Data /. Pre verziu XP -% USERPROFILE% / Local Settings / Application Data / Google / Chrome / User Data /.

   

   Zadajte príkaz do príslušného poľa a kliknite na tlačidlo OK

3. Nájdite priečinok s názvom Predvolený.

   

   Nájdite predvolený priečinok a otvorte ho

4. Odstráňte súbor webových údajov z tohto priečinka.

   

   Nájdite súbor webových údajov a odstráňte ho

Niekedy požadovaný súbor nemožno nájsť. Môže to byť spôsobené nastavením displeja.

Čo robiť:

1. Prejdeme na "Štart" a "Ovládací panel". Vyberte sekciu „Možnosti priečinka“.

   

   V hlavnom okne ovládacieho panela vyberte časť „Možnosti priečinka“

2. Prejdite na kartu „Zobraziť“a prejdite do dolnej časti zoznamu „Ďalšie parametre“.

   

   Nastavte možnosť „Zobraziť skryté súbory“

3. Začiarknite políčko vedľa možnosti „Zobraziť skryté súbory“. Kliknite na tlačidlo OK.

Video: Ako opraviť chybu vo vašom profile Google Chrome

Pokryli sme hlavné situácie, v ktorých je narušená normálna funkcia prehľadávača, a riešenia. Naše pokyny vám pomôžu vyriešiť problém a pokračovať v používaní vášho obľúbeného webového prehliadača.