Čo Manikúrov Na Klientoch Najviac Rozzúri

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 13:05

Čo rozčuľuje manikérov u klientov zo všetkého najviac: 9 „hriechov“

V kozmetickom priemysle sa veľa času a pozornosti venuje školeniu zamestnancov na zdvorilú komunikáciu so zákazníkmi. Preto vás v každom salóne s dobrou povesťou privítajú a akékoľvek poznámky urobia až v krajnom prípade. Musíte však pochopiť, aké momenty otravujú majstrov, aby ste neboli sklamaní výsledkom postupu. Poďme sa pozrieť na to, čo naštve manikérky.

Čo otravuje manikérov na klientoch

Manikérku otravujú určité vlastnosti správania zákazníka. Skúste ich vziať do úvahy, keď prídete k ďalšiemu postupu.

Skúšať učiť prácu

Niektorí klienti robia poznámky pánovi od prvej minúty. Špecialista v tomto prípade najčastejšie vysvetlí, prečo koná takto. Ale obzvlášť tvrdohlavý návštevník bude aj naďalej ohýbať svoju líniu. Napríklad niekoľkokrát strčí ruku do lampy, hoci je už dávno vypnutá. Nechápe, že povlak sa týmto spôsobom nezosilňuje. Toto a podobné kroky môžu viesť k nekvalitnému výsledku postupu.

Počúvajte pána a nepreexponujte ruku v lampe na sušenie nechtov, aby ste nepokazili výsledok procedúry

Sú rozmarní

Podobný problém najčastejšie nastáva v prvej fáze zákroku a týka sa dievčat. Nemôžu sa rozhodnúť o dizajne nechtov, váhajú a dlho váhajú. Stáva sa tiež, že v procese práce sa klient rozhodne zmeniť farbu manikúry a pán musí začať odznova.

Rozprávame príliš veľa

Manikúra je namáhavá práca. Postup vyžaduje dobrú koncentráciu a, pokiaľ je to možné, ticho. Neustále rozhovory môžu odhodiť sústredenú myseľ pána, takže výsledok bude horší, ako sa očakávalo.

Spomaľte prácu

Napríklad bez toho, aby sa pozreli, strčia ruku do lampy a nechtom sa dotknú zariadenia. Povlak, ktorý ešte nevyschol, je namazaný a majster musí prerobiť prácu.

Kvôli nedbanlivosti klienta musí kapitán často prerobiť prácu

Zmätený časom alebo neprichádzajúci

Meškanie aj príchod v predstihu znervózňujú pána. V prvom prípade špecialista chradne v očakávaní, či sa jeho klient objaví alebo nie (je dôležité, ak sa klient nedostane cez). Druhá možnosť je zlá, pretože pán nemusí byť pripravený stretnúť sa s návštevníkom. Napríklad dokončenie nechtov alebo pobyt mimo salónu.

Ak klient na reláciu vôbec nepríde (a neupozorní na to), riskuje, že bude na čiernej listine. To znamená, že sa už nebude môcť prihlásiť do tohto salónu (alebo k tomuto pánovi).

Nestarajú sa o manikúru a potom sa sťažujú na jej kvalitu

Trvanie nosenia manikúry závisí nielen od profesionality pána, ale aj od presnosti klienta. Pri domácich prácach noste rukavice, nechajte ruky chladné a postupujte podľa ďalších rád od svojho lekára.

Vyžadujú nákladnú manikúru za minimálne peniaze

Je potrebné pochopiť, že náklady na zákrok pozostávajú z niekoľkých hlavných faktorov:

• typ procedúry (predĺženie, klasická manikúra, gélový lak atď.);
• úroveň profesionality pána,
• stupeň propagácie kabíny,
• náklady na materiál (ich kvalita),
• zložitosť dizajnu.

Špecialista vopred oznamuje cenu práce, takže rozhorčenie na konci zasadnutia nemá zmysel.

Rush

Niektorí klienti napríklad požadujú, aby čarodejníci dokončili rozšírenie za hodinu. Takíto návštevníci samozrejme nevedia o zložitosti práce špecialistov. Tí druhí zase začnú byť nervózni, rozrušení a robiť chyby. Musí sa chápať, že pán nebude v žiadnom prípade vedome váhať. To koniec koncov znamená pracovať so stratou.

Vezmite so sebou hlučné deti

Hlučné deti budú zdrojom negatívnych emócií nielen pre špecialistov, ale aj pre všetkých návštevníkov salónu. Klienti zvyčajne chcú relaxovať a vyťažiť zo svojej liečby maximum. Hluk, krik a pobehovanie zjavne neprispejú k atmosfére relaxácie.

Video: problémový klient na manikúre

Manikérky denne komunikujú so širokou škálou klientov a vykonávajú náročnú a namáhavú prácu. Varujte vopred na meškanie alebo meškanie, neberte so sebou hlučné deti a pokiaľ je to možné, nezasahujte do procesu. Snažte sa úmyselne provokovať odborníka a robiť komentáre, iba ak jeho konanie skutočne vyvoláva pochybnosti.